トラブル対処法

株式会社損害保険ジャパン

損保ジャパン・海外メディカルヘルプライン

病気・ケガでお困りのとき、世界各地から、電話1本、日本語で、24時間医療・緊急手配サービスがご利用いただけます! 保険証券等をお手元にご用意の上、お電話下さい。
(お客様滞在先 / 電話番号)

香港 800-96-3010
台湾 00801-65-1166
韓国 00798-651-7029
グアム・サイパン 1877-232-0747
シンガポール 6535-5554★
タイ 001-800-65-6088 ※1/(国番号65) 6535-5554★
インドネシア 001-803-65-7187 ※1/(国番号65) 6535-5554★
マレーシア 1800-80-1013
フィリピン 1800-1-651-0065
ベトナム 08-823-3064 ※2
オーストラリア 1800-553-152
ニュージーランド 0800-44-9345
上記以外のアジア・オセアニア・ミクロネシア(中国本土を除く) (国番号65) 6535-5554★

中国本土(香港・マカオを除く) 800-810-1145
無料電話がご利用になれない場合など (国番号86) 10-8447-5985★

米国本土(含むアラスカ)・ハワイ・カナダ 1800-233-2203
上記以外の北米・中南米 (国番号1) 804-673-1144★

イギリス 0800-312-002
フランス 0800-90-84-60
イタリア 800-791-034
ドイツ 0800-182-3992
上記以外の欧州・ロシア・中近東・アフリカ (国番号44) 20-8840-8363★

各センターに連絡が取れない場合
海外から (国番号81) 3-3811-8127★
日本国内から 03-3811-8127★

★印へは、コレクトコールでおかけ下さい。
その他は、無料電話(フリーダイヤル)となります。

※注1: 電話機の種類等により、無料電話が利用出来ない場合があります。
※注2: 国内通話料金分をご負担いただきます。
※注3: 公衆電話・携帯電話からコレクトコールが利用できない国・地域があります。
※注4: ご利用の際に一部お客様負担が発生する電話機があります。
※注5: ホテル客室内電話の利用料はお客様負担となります。
※注6: 国、地域事情、通信事情により予告なく電話番号が変更となることがございます。

損保ジャパン・海外ホットライン

病気・ケガ以外の事故でお困りの時、保険契約証をお手元にご用意のうえ、ご連絡ください。
(お客様滞在先 / 電話番号)

北米・中南米 --- ロサンゼルスオフィス

アメリカ本土・アラスカ・カナダ 1800-366-1572
上記以外の地域 (国番号1) 949-437-9632 ★

ハワイ --- ホノルルオフィス

ハワイ 1877-924-8573
無料電話がご利用になれない場合など (国番号1) 808-922-9701 ★

グアム --- グアムオフィス

グアム 646-7643 ★

サイパン --- サイパンオフィス

サイパン 233-537 ★

東アジア

* 上海オフィス
 中国本土(香港・マカオを除く) 800-820-8775
 無料電話がご利用になれない場合など (国番号86) 21-6841-2029 ★
* 香港オフィス
 中国(香港・マカオ) 2868-4392 ★
 台湾 00801-855-769
 韓国 00798-8521-6279
 上記以外の地域 (国番号852) 2868-4392

アジア(東アジアを除く) --- シンガポールオフィス

シンガポール 6738-3959 ★
タイ 001-800-65-6348 ※1/(国番号65) 6738-3959 ★
上記以外の地域 (国番号65) 6738-3959 ★

オセアニア --- シドニーオフィス

オーストラリア 1800-02-1066
上記以外の地域 (国番号61) 2-8218-5097 ★

欧州・ロシア・中近東・アフリカ --- パリオフィス

イギリス 0800-028-89-32
フランス 0800-770-241
イタリア 800-781-810
ドイツ 0800-182-1737
上記以外の欧州・ロシア・中近東・アフリカ (国番号33) 44-95-85-63 ★

各オフィスに連絡が取れない場合 --- 日本オフィス

海外から (国番号81) 3-3811-8127 ★
日本国内から 0120-08-1572/018-888-9547 ★

★印へは、コレクトコールでおかけ下さい。
その他は、無料電話(フリーダイヤル)となります。

* 電話機の種類等により、無料電話が利用出来ない場合があります。
* 公衆電話・携帯電話からコレクトコールが利用できない国・地域があります。
* ご利用の際に一部お客様負担が発生する電話機があります。
* ホテル客室内電話の利用料はお客様負担となります。
* 国、地域事情、通信事情により予告なく電話番号が変更となることがございます。
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