トラブル対処法

三井住友海上火災保険株式会社

三井住友海上ライン(年中無休・24時間・日本語対応受付)

海外旅行先でケガ、病気、盗難などのアクシデントに遭った場合、保険内容のご照会、保険金請求のご相談、トラベル関係のご相談など、さまざまなご相談をお受けします。
専用無料電話番号、コレクトコールでご利用いただけます。
(お客様滞在先 / 電話番号)

北米・中南米(含むアラスカ・ハワイ)⊃ --- ロサンゼルスセンター

アメリカ本土・ハワイ・カナダ1-800-509-0580
メキシコ 001-866-331-2705
上記以外の地域 (国番号1) 213-612-3093 ★

アジア・オセアニア(含むミクロネシア)⊃ --- シンガポールセンター

香港 001-800-65119119
韓国 001-800-65119119
タイ 001-800-65119119
シンガポール 800-8110-579
オーストラリア 0011-800-65119119
ニュージーランド 00-800-65119119
台湾 00-800-65119119
中国本土 (香港・マカオを除く) 00-800-65119119
マカオ 00-800-65119119
フィリピン 00-800-65119119
マレーシア 00-800-65119119
インドネシア 001-803-81-0199
上記以外の地域 (国番号65) 6736-3032 ★

欧州・ロシア・中近東・アフリカ⊃ --- パリセンター

フランス 0800-91-3900
イタリア 800-7-87760
イギリス 00-800-33119119
ドイツ ハ00-800-33119119
スイス 00-800-33119119
オーストリア 00-800-33119119
ベルギー00-800-33119119
オランダ 00-800-33119119
ルクセンブルグ 00-800-33119119
スペイン 00-800-33119119
ポルトガル 00-800-33119119
デンマーク 00-800-33119119
スウェーデン 00-800-33119119
ノルウェー00-800-33119119
アイルランド 00-800-33119119
ハンガリー 00-800-33119119
フィンランド 990-800-33119119
イスラエル 014-800-33119119
上記以外の地域 (国番号33) 1-42-96-40-70 ★

日本国内⊃

東京センター 0120-365240

各アシスタンスセンターに連絡が取れない場合⊃

海外から 東京センター (国番号81) 3-3497-0915 ★

★印へは、コレクトコールでおかけ下さい。
その他は、無料電話(フリーダイヤル)となります。

* 電話機の種類等により、無料電話が利用出来ない場合があります。
* 公衆電話・携帯電話からコレクトコールが利用できない国・地域があります。
* ご利用の際に一部お客様負担が発生する電話機があります。
* ホテル客室内電話の利用料はお客様負担となります。
* 国、地域事情、通信事情により予告なく電話番号が変更となることがございます。

三井住友海上の緊急アシスタンスサービス(年中無休・24時間・日本語対応受付)

緊急の場合で、最寄りの病院や日本語が通じる病院をお知りになりたいとき、病院等への移送が必要なとき、日本への緊急移送が必要なときなどに、国際アシスタンス専門会社が直接サポートします。
(お客様滞在先 / 電話番号)

シカゴセンター

アメリカ(含むアラスカ・ハワイ)・カナダ 1-800-424-8193
中南米 (国番号1) 312-935-3757 ★

シンガポールセンター

シンガポール国内 65-6736-0833 ※1
アジア・オセアニア・グアム・サイパン (国番号65) 6736-0833 ★

パリセンター

フランス国内 01-55-92-12-95 ※1
欧州・ロシア・中近東・アフリカ・タヒチ (国番号33) 1-55-92-12-95 ★

★印へは、コレクトコールでおかけ下さい。
その他は、通常の電話機(有料)からおかけください。

※注: シンガポールとフランス国内でのコレクトコールはできません。
フリーダイヤルでお電話いただくには、三井住友海上ラインをご利用下さい。
HOME